1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Meloverse recueille, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site, de nos formulaires et de nos services.
Meloverse est représenté par trois micro-entrepreneurs : Jeremy Colonna, Lilian Grau et Élodie Santo, basés au 5 Rue Ludovic Massé, 66450 Pollestres.

Meloverse s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Via nos formulaires (contact, devis, réservations, formations) :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations liées à votre demande (type de prestation, dates, besoins techniques…)

• Liens vers réseaux sociaux ou contenus artistiques (si fournis)

Lors de l'utilisation du site :

• Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

• Pages consultées, durée de visite, provenance du trafic

Lors de prestations :

• Informations nécessaires à la facturation et à la contractualisation

• Fichiers envoyés par le client (pistes audio, vidéos, images…)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalité de la collecte

Les informations recueillies sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et établir des devis

• Gérer les réservations du studio, des prestations audiovisuelles ou événementielles

• Assurer le suivi administratif (contrats, factures, organisation)

• Améliorer la qualité du site et de nos services

• Communiquer avec vous en cas de besoin concernant votre projet

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale (administration, police, justice)

• Partenaires nécessaires à la prestation (ex : photographe, artiste, technicien), uniquement si vous l’acceptez

• Services techniques utilisés (Google Forms, Gmail, Wix)

Ces tiers appliquent eux-mêmes des mesures de sécurité conformes au RGPD.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans pour les demandes de devis ou contacts sans suite

• 10 ans pour les documents légaux (factures, documents comptables)

• Jusqu’à suppression sur demande pour les fichiers envoyés par le client

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

6. Sécurité des données

Meloverse met en place différentes mesures visant à protéger vos informations :

• Accès limité aux données

• Compte Google sécurisé

• Hébergement conforme aux normes de sécurité (Wix / Google)

• Sauvegardes sécurisées

• Protocoles HTTPS

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée à 100 %.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Mesurer l’audience et obtenir des statistiques anonymes

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Assurer le bon fonctionnement du site

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous

• Droit de rectification : modifier vos informations

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit d’opposition : refuser certains traitements

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 meloverseproduction@gmail.com

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Modifications de cette politique

Meloverse peut mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

10. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :
📧 meloverseproduction@gmail.com
📍 5 Rue Ludovic Massé, 66450 Pollestres, France